shopping guide


お買い物の流れ

1 ショッピングカートよりご注文いただきます
   お名前と都道府県名のみでもご注文いただけます。

   

2 すぐに自動返信メールが届きます
   届かない方はこちらをご覧下さい。 → よくある質問 「メールが届きません

   

3 当店よりご注文確定メールをお送りします
   各種割引、送料の訂正等がありますので、必ずご確認下さい。
   原則として、24時間以内にお送りしています。

   

4 ご請求額をお振込みいただきます
   確定メール内にて、お振込先口座をご案内いたします。
   都道府県名のみでのご注文の方は、お振込みの後に発送先ご住所等をお教え下さい。

   

5 お振込みを確認した旨のメールをお送りします
   郵便振替(一般振替)の場合は、2,3日お時間を頂戴する場合がございます。
   お振り込み確認の翌日に発送させていただきます。

   

6 商品を発送し、発送完了のメールをお送りします
   発送完了後、メールをお送りします。
   その際、クリックポスト・小包・レターパック等は、伝票番号をお知らせします。
   ※土・日曜日及び祝日は、発送業務をお休みさせていただきます。

   

7 商品到着!
   開封して、間違った商品が届いていないか確認をお願いします。
   商品が違っていたり、不良品が届いてしまったら、こちらをご覧の上、ご連絡下さい。
    → よくある質問 「返品について」、「注文した内容と違うものが届いた

    お支払方法

★ ゆうちょ銀行
郵便振替(一般振替)、総合通帳(旧ぱるる)
一般振替は電信扱いではないため、確認までに2,3日ほどお時間を頂戴する場合がございます。
お振込み手数料はご負担下さい。

★ 楽天銀行
お振込み手数料はご負担下さい。

★ 代金引換 手数料350円
定形外郵便、ゆうパックのみ指定可

配送について

お振り込みの翌日に発送させていただきます。
土日・祝日の発送はできません。ご了承下さい。

★ クリックポスト → 164円
補償無し・代引き発送不可・時間帯指定不可

★ レターパックライト、プラス → 360円、510円
補償無し・代引き発送不可・時間帯指定不可
ライトはポスト投函、プラスは配達員さんが直接お届けします

★ 定形外郵便 → 82円~
補償無し・代引き発送・時間帯指定不可

★ ゆうパック → 兵庫県からの発送です。
補償有り・代引き発送・時間帯指定

  兵庫県北海道
沖縄県
青森県
岩手県
秋田県
山形県
宮城県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
滋賀県
京都府
大阪府
奈良県
和歌山県
鳥取県
岡山県
島根県
広島県
山口県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
大分県
熊本県
長崎県
宮崎県
鹿児島県
60サイズ 570円1,170円850円720円720円620円620円620円620円720円
80サイズ 780円1,390円1,060円950円950円850円850円850円850円950円

「一番安い発送方法で」というご指定も可能です。

また、クリックポストのサイズオーバーや、定形外で250円を超える場合は
レターパック等の発送方法でお見積もり申し上げる場合がございます。
その際、再度発送方法を変更いただくことはできますが、ご注文商品の変更(m数を減らす等)はご遠慮願います。

その他、上記以外の発送方法をご希望の際は、お気軽にお申し付け下さい。

また、2008年に一度遅配があって以来、ゆうパックを含め、全て窓口に持ち込んでいますので、 土日・祝日の発送はお休みさせていただいております。ご了承下さい。

  各種割引について

★ リンク割引
ご自分のHPをお持ちの方で、当サイトにリンクして下さった方は、ご注文の際にサイトのURLをお教え下さい。
確認できましたら、ご注文の合計金額から5%割引させて頂きます!
(SALE品、ロット販売等、一部商品を除く。1円未満は四捨五入)

★ メルマガ読者様限定セール
メールマガジンにて、更新情報の他、限定セールも不定期でご案内しています。

その他、期間限定で送料無料や、その他割引企画の実施も。
(期間中は、トップページ等でお知らせします)

※ まとまった数をご希望の際は、「卸販売について」をご覧下さい。

卸販売について

サイトでは10mから「プチ卸」として、いくつかの商品をご案内していますが
もう少しまとまった数をご希望の際は、お気軽にお問い合わせ下さい。
トーションレースは100mから、その他レースは5反くらいを目安として下さい。

※ 入荷までにお時間を頂戴する場合がございます。ご了承下さい。

返品・交換について

万が一商品が違っていたり、不良品が届いてしまったら、お手元に届いてから7日以内にメールにてご連絡下さい
すぐに交換いたします。(在庫が無い等の場合は返金いたします。)
その場合の送料、手数料は当店が負担いたします。

◆ 返品・交換が可能なもの
 → 未使用のもの、不良品、巻での購入品(カットしていない商品)、お届け後7日以内のもの

◆ 返品・交換が不可能なもの
 → 使用したもの、セール・アウトレット商品、ご希望の長さにカットした商品(不良品を除く)、お届け後8日以上経ったもの

基本的に、お客様のご都合による返品・交換はお断りしていますが
ご希望の場合は送料・手数料ともにお客様のご負担とさせて頂きます。
お手数ですが、返品・交換を希望される理由もお聞かせ願います。

こちらも併せてご覧下さい。→よくある質問 「返品・交換したい」、「注文した内容と違うものが届いた

注意・免責事項

◆ 商品の写真につきましては、できる限り現物に忠実に再現するよう努力しておりますが
ディスプレイ画面等の環境によって、実際の商品と若干差がが生じる場合もございます。
ご了承下さいますようお願い致します。

◆ 同じ商品でも、ロットによって色の違いが生じる場合がございます。ご注意下さい。

◆ 商品によっては、お洗濯の際に、色落ちや、縮みが生じるものもあります。
ご使用の前に、水通しすることをお勧めします。

◆ 郵便振替(一般振替)の場合、ご入金の確認までにお時間を頂戴いたします。ご了承下さい。

◆ お電話番号やFAX等の記入をお願いしておりますのは
メールでご連絡差し上げることが出来ない場合を考えてのことです。
何らかのトラブルが起きた場合でも対応できるように
できる限りメール以外の連絡手段もご記入下さいますよう、お願い申し上げます。

◆ 商品は簡易包装となっております。ご注文m数によっては、巻き板の無いものもあります。

◆ セール品の返品は出来ません。ご希望の長さにカットされた商品も、不良品以外は返品できません。

特定商取引法に基づく表示
販売者名lace shop * Pompadour
代表者名池田直子
所在地兵庫県 (詳しくはメールにてお知らせします)
メールshop@pompadour-lace.com
商品代金以外の必要料金送料、振込み手数料 (代引き手数料)
お支払い方法楽天銀行、郵便振替(旧ぱるる・通常払込み)、代金引換
お支払い期限オーダー確認メール送信より1週間以内
発送方法ゆうパック、書留郵便、定形外郵便、クリックポスト
代金引換、レターパックライト・プラス (その他、相談に応じます)
International shipping is not available, sorry!
商品引渡し時期入金確認の翌日に発送
(土日祝は発送を休ませていただきます)
返品・交換基本的に、不良品以外の返品・交換はお受けできません。
返品期限商品到着から1週間以内。まずはメールにてご連絡下さい。
返品送料当方負担
(お客様都合の場合は、お客様のご負担となります)
個人情報の取り扱いについて 当店では、お客様からお預かりした個人情報を 発送等の
ご注文に関わる作業以外に使用することはありません。